Глава 13

Остановитесь, посмотрите, послушайте

Один из самых преуспевающих страховых агентов Западного побережья поднялся, чтобы говорить с умудренной опытом, изысканной аудиторией: с собранием страховых брокеров в Сан-Хосе. О нем ходила слава как о "суперпродавце", поэтому атмосфера была пронизана воодушевлением и ожиданием. "Суперпродавец" собирался поведать свои секреты.

Когда он наконец встал, чтобы выступить, то его внешность вызвала разочарование, особенно после всего того, что о нем говорили. Он имел несколько помятый вид и стоял, расслабившись, возле стола: одна рука в кармане, галстук съехал несколько набок.

И, тем не менее, этот человек продал больше страховок, чем кто-либо в этом зале.

"Знаете, я не могу сказать вам много, — начал он медленно. — Я займу у вас несколько минут. Я знаю, что все только и говорят о том, как много страховок я продал. Когда я начал заниматься этим делом несколько лет назад, у меня был друг, который на самом деле преуспел; он-то и дал мне один совет. И все, что я до сих делал, так это просто следовал данному мне совету".

Все, конечно, подались вперед, ожидая услышать какую-нибудь необыкновенную истину.

"Вот что говорил мне мой друг, — продолжил он. — Ты можешь убедить человека сделать все, что ты хочешь, только если ты как следует выслушаешь его. Поэтому, когда я иду разговаривать с кем-нибудь, я слушаю его. И после того, как я выслушаю его, я просто говорю: "0'кей, почему бы вам не подписаться вот здесь?" И они подписываются. Когда вы зададите им достаточно много вопросов и как следует выслушаете их, наступает ваш черед говорить, и все, что вам надо делать — это попросить их поставить свою подпись". Сказав это, он сел.

Некоторые говорят сами. Другие слушают. Тот, кто слушает перед тем, как говорить, будет преуспевать.

Все, что этот продавец делал, было сформулировано им самим как основной и очень простой принцип продажи. Он звучит так: слушайте, пока не услышите, в чем состоит нужда, а затем просто восполните эту нужду.

Если жена нуждается в чем-то — значит, мужчина должен выслушать, пока не услышит ее. Слушание — это не просто функция слуховых органов вашего тела. Слушание — это служение.

Опять и опять в Своем Слове Бог говорит: "Имеющий уши до услышит". Бог поощряет нас слушать.

Тот отец, которому я посоветовал молча слушать свою дочь в течение тридцати дней, понял на примере этого жесткого урока, что слушание является ключевым моментом в семейном служении отца. Этот мужчина рассказал мне позднее, что когда я выдвинул это условие, он впервые чуть было как следует не ударил проповедника. Но этот необычный эксперимент еще раз доказал непреложное положение: мужчины должны научиться слушать.

Библия предписывает нам изучать Слово Божье, чтобы представить себя достойным Богу. Как мужчины мы должны изучать наших жен и детей и делать это в свете Божьего Слова. Мы должны слушать их для того, чтобы научиться от них, и это является первым основным шагом к тому, чтобы служить им.

Недавний опрос дал поразительные цифры. Семьдесят пять процентов мужчин сообщили опрашивающим, что в их семьях все благополучно. И только двадцать пять процентов жен тех же мужчин сообщили, что в их семьях все благополучно.

Но ведь это означает, что пятьдесят процентов мужчин имеют различные проблемы в семьях и даже не представляют этого! Почему? Они не слушали своих жен. Они не слушали своего семейного партнера. Они не поняли, что жена уникальна, они ничего не знают об их нуждах, их внутренних стремлениях, об их сокровенных желаниях.

Большие фирмы тратят сегодня уйму денег только для того, чтобы научить своих работников слушать. Без умения слушать невозможно определить нужду.

Люди приходят ко мне посоветоваться. Я провел тысячи часов, занимаясь этим делом и, боюсь, в большинстве случаев борясь со сном. Но давать советы, чаще всего, — это просто приукрашенное слушание, и пока человек не выговорится и не пройдет через все переживания своей жизни, он не начнет рассказывать о том, о чем никогда раньше не говорил вслух. Как и тот победивший продавец, человек, дающий советы, должен слушать достаточно долго, чтобы обнаружить нужду.

Мужчина в доме является главой семьи, управляющим, священником, служителем-советником. Он должен быть для своего дома всем, кем Христос является для церкви, и не надо никаких списков домашних обязанностей. Вот почему здесь нужен мужчина. И вот почему вам надо быть мужчиной, достигшим максимума.

Мужчины и женщины разные. На самом деле разные. Например, можно сказать, что мужчины являются заголовками, а женщины — мелкой печатью.

Я пролетел через всю страну и еще проехал на машине несколько часов для того, чтобы увидеть в больнице мою только что родившуюся внучку. Когда я увидел ее, я ее тщательно осмотрел.

Руки, ноги, глаза, нос, рот — все было на месте, все было в порядке. Для меня этого было достаточно. Я был готов уехать.

Но не моя жена и не моя дочь. Еще целых полчаса они исследовали длину ресниц, закругления ноготков, структуру кожи, как будто окошко в палату было увеличительным стеклом.

Мелкая печать, мелкая печать.

Мужчина приходит домой с работы. Жена спрашивает: "Как сегодня прошли дела?"

"Нормально".

"Что ты делал?"

"Работал".

"Что-нибудь продал?"

"Угу".

"А что ты продал?"

"Контракт для Сирс".

"Тот, над которым ты трудился шесть месяцев?"

"Угу".

"Ты имеешь ввиду, что мы падучим комиссионные?"

"Угу".

"А сколько?"

"Я не знаю. И ради Бога, перестань задавать так много вопросов!"

Она хочет мелкой печати; все, что он ей дает — заголовки.

Но мелкая печать — это часть служения. Женщина хочет быть в курсе дел. Чтобы служить ей, вы должны дать ей немного мелкой печати.

То, что делал мужчина в приведенном разговоре, — пример совершения греха пренебрежения.

Грех пренебрежения — это основной грех человечества.

Единственная причина, по которой вы делаете что-либо неправильно, возникает из-за того, что вы не делаете это правильно.

Я слышал, как евангелист говорил людям, что они пойдут в ад, если будут делать определенные дела: напиваться, совершать прелюбодеяния и тому подобное. Но люди отправляются в вечность без Бога не из-за того, что они делают, а из-за того, чего они не делают.

Грешник идет в ад из-за того, чего он не сделал, — он не поверил в Господа Иисуса Христа и не принял Его своим Спасителем. Этот трех пренебрежения — не верить и не принимать Иисуса — является основанием для вечного отделения от Бога.

Не родившись свыше и поэтому не приняв Дух Иисуса Христа в свою жизнь человек в конце концов совершает всякого рода прегрешения, совершает грех за грехом. Этот основной принцип имеет вечное значение и последствия.

Но грех пренебрежения является ежедневным; он постоянно преследует вас до тех пор, пока вы что-нибудь с ним не сделаете.

Недовольство мужчинами возникает у женщин не из-за того, что мужчины делают, а из-за того, чего они не делают. У мужей не возникает проблем, когда они ремонтируют дверь или протекающий кран; проблемы возникают, когда мужья не делают этого.

Если бы в каждый данный момент мы принимали правильные решения и делали правильные дела, мы бы никогда не делали ничего неправильно. Но, не заполнив разум благочестивыми мыслями и Божественными истинами, не размышляя о том, что есть истина, мы допускаем то, что тысячи непристойностей начинают роиться у нас в голове.

Каждый мужчина должен бороться с грехом пренебрежения. Он должен служить семье, слушая каждого и развивая свое искусство слушать, чтобы узнать, в чем состоят их нужды, для того чтобы он смог восполнить их.

Общение — это основание жизни. Когда прекращается общение, наступает ненормальность. Конечный результат такой ненормальности, если ее не исправить, — это смерть отношениям. Вот почему я хочу повторить мое предупреждение о злоупотреблении телевизором.

Мужчина не может слышать нужды своей семьи, когда он слушает требования, несущиеся с телевизионного экрана. И его семья не может научиться здоровому общению, обмениваясь случайными репликами и сидя напротив бездушного телевизора.

Новое движение возникает сегодня. Движение "мужчин, достигших максимума".

Семьи вновь находят себя, отец опять начинает слушать, вновь находят члены семьи друг друга у себя в доме, и вновь разгорается старая любовь. Родители вновь соединятся эмоционально со своими детьми; отношения вновь установятся, дети опять учатся взаимопониманию со взрослыми. Это изумительная перемена. Я вошел в зал в Техасе и был готов говорить и служить в тот вечер. Зал был переполнен. Во время проповеди я говорил о "достигших максимума мужчинах", навсегда потушивших телевизионные экраны.

Молодой, энергичный, привлекательный мужчина подошел ко мне после собрания, приветливо улыбаясь и протягивая мне руку.

"Я просто должен сообщить вам, — оказал он, — что в прошлую субботу я позаботился о своем телевизоре.

Но я сделал это не так, как вы говорили. Я не просто выключил его, а я вынес его на улицу и засунул в мусорный ящик. Вы не поверите, как хорошо я себя чувствую с тех пор, и как мы стали ладить в семье за эти несколько дней".

Как лидер, управляющий, священник, служитель, советник — вы должны иметь мужество быть таким мужчиной, каким ваша семья хочет, чтобы вы были. Остановитесь и выслушайте их нужды. Тогда вы тоже будете таким мужчиной, каким Бог хочет, чтобы вы были.